可能的问题原因以及排查方式：
读流代码写的不标准，返回的filename是含有斜杠等的特殊符号，导致文档控件无法获取到文件；

通过浏览器的开发人员选项进行调试，在网络模块可看到打开文档时的请求响应头内容如：


这里可能会有疑惑：为什么将打开方法里 传递的url放到浏览器地址栏可以正常下载到这个文档？ 为什么谷歌火狐下没有问题？
这是由于IE下直接通过浏览器地址栏下载的方式是会经过浏览器本身处理解析，所以自然是可以的；
而谷歌火狐虽然机制与IE不同，但是在这里浏览器本身也是做了解析处理的。


结论：使用文档控件打开文档时，如果后台是读流方式，那么代码里的attachment; filename="xxx" 里的filename一定不能含有斜杠等的特殊字符