1.问题表现：

客户端安装安全电子印章系统后，每次打开文档弹出以下提示“Word的ntkoofficecontrol helperaddin 出现了严重的问题，如果您已多次看到此消息，则应禁用此加载项，然后检查是否存在更新。是否要禁用此加载项？”

有可能在安装安全电子印章系统时没有关掉word或者没安装好，由于word每次打开时都会自动加载电子印章加载项，而有以上提示。

关闭word，将之前安装的安全电子印章系统卸载干净后再重装。